Menu

TOOLKIT
—————
VERHALEN VERTELLEN

HOE COMMUNICEERT U HET BEST OVER UW PROJECT?

VERHALEN VERTELLEN

HOE COMMUNICEERT U OVER UW PROJECT?

In 2010 startte Wilde Ganzen met het programma ‘Reframing the Message’ en zocht samenwerking met Partin, Partos, NCDO, IDleaks en Vice Versa. Er was nl eerder door Britse en Deense onderzoekers vastgesteld dat het publiek ‘geefmoe’ was geworden en moedeloos was geraakt over ontwikkelingssamenwerking, terwijl de cijfers (millenniumdoelen) uitwezen dat er, in tegenstelling met de publieke opinie, veel is bereikt. Het gemeenschappelijke doel van het Wilde Ganzen-project was om met z’n allen schadelijke stereotypen over ontwikkelingssamenwerking te identificeren om die in de toekomst te vermijden – omdat stereotypen dat schadelijke effect hebben dat zich uiteindelijk tegen ons keert: het publiek -dus ook onze eigen achterban- wordt onverschillig, moedeloos, of cynisch.Framing my Message

Uit de vele debatten, onderzoeken en rapporten vatten we hiernaast wat conclusies samen uit het project van Wilde Ganzen. Maar er is veel meer. Speciaal voor kleine goede doelen is er op www.framingmymessage.nl een toolkit ontwikkeld. Daar vind je alles over een goede, verantwoorde communicatie met donateurs en achterban. Voor allen die even snel willen zien waarom het gaat, reproduceren wij hier de tips die zijn verzameld gedurende het Reframing the Message Programma. Deze richtlijnen helpen u een langdurige betrokkenheid van de achterban te creëren en om een meer genuanceerd beeld over armoedebestrijding uit te dragen in uw communicatie.

Tips uit het boekje Reframing the Message

WAARDIGHEID
1. Vermijd verkleinwoorden: ‘schooltje kan paternalistisch klinken, ‘kleine school’ klinkt neutraler.
2. Maak het niet erger dan het is: arm of straatarm? Arm dekt de lading al genoeg.

GELIJKWAARDIGHEID
1. Vermijd tegenstellingen van wij & zij: dit schept afstand, ook voor de donateur.
2. Toon de capaciteit van uw partnerorganisatie: dit schept het vertrouwen dat het project duurzaam is en alles goed terecht komt.

STEM UIT HET PROJECTLAND
1. Laat de doelgroep aan het woord: directe communicatie maakt het levendiger en haalt het onderwerp dichtbij. Gebruik bijvoorbeeld quotes en/of een bericht van je partnerorganisatie in de sociale media, of plaats een interview in je nieuwsbrief met de mensen ter plaatse.
2. Leg de focus op de mensen daar: het project draait tenslotte om hen!

KRACHTIGE PARTNERORGANISATIE
1. Leg het initiatief bij de partnerorganisatie.
2. Houd het eigenaarschap bij de partnerorganisatie: hij/zij is verantwoordelijk voor het project. Nu denken donateurs nog vaak dat wij vanuit Nederland de oplossingen hebben, terwijl men ter plaatse zelf vaak het beste weet wat er nodig is.

REALISTISCH & GENUANCEERD
Wees duidelijk in wat het probleem is. Wat zijn de oplossingen en vooral: wat zijn de resultaten?
Vertel het hele verhaal, dan denkt men niet dat er met 1 euro een kind gered gaat worden.

IMPACT LATEN ZIEN
1. Van klein: wat is er stap voor stap veranderd?
2. Naar groot: Hoe verandert het leven van deze mensen/gemeenschap ten goede door de veranderingen? Zo zien de donateurs hoeveel er al gerealiseerd is en dat ontwikkelingssamenwerking vaak goed werkt.

BEELD IS ILLUSTRATIEF VOOR HET PROJECT
Toon activiteit/beweging in het beeld. Wie doet wat, waar, waarom?
Laat het hele proces zien, voor en na het programma. Communiceer vooral de resultaten, want daar gaat het om.

SCHRIJFTIPS
Voor meer schrijftips, schrijf je in op de Change the Game Academy en volg module Communication Skills in het tabblad My Mobilising Support. Let op: deze module is in het Engels.

MEER TOOLKITS

Handig in dit verband is wellicht ook:

Projecten evalueren