Menu

TOOLKIT
—————
VERHALEN VERTELLEN

HOE COMMUNICEERT U HET BEST OVER UW PROJECT?

VERHALEN VERTELLEN

HOE COMMUNICEERT U OVER UW PROJECT?

Al voor 2010 is door Britse en Deense onderzoekers vastgesteld dat het publiek ‘geefmoe’ is geworden en moedeloos is geraakt over filantropie in het algemeen en ontwikkelingssamenwerking in het bijzonder. Dit terwijl de cijfers uitwezen dat er – in tegenstelling tot de publieke opinie – veel is bereikt. Probleem is dat we met z’n allen een heleboel schadelijke stereotypen over ontwikkelingssamenwerking gebruiken. In deze toolkit proberen we deze stereotypen te identificeren om die in de toekomst te vermijden – omdat ze een schadelijke effect hebben dat zich uiteindelijk tegen ons keert: het publiek – dus ook de achterban van kleine goede doelen – wordt onverschillig, moedeloos, of cynisch.

Uit de vele debatten, onderzoeken en rapporten vatten we een aantal conclusies samen. Maar er is veel meer. Voor allen die even snel willen zien waarom het gaat, reproduceren wij hier de tips die zijn verzameld in het boekje Reframing the Message? Een discussie over de Beeldvorming rond Ontwikkelingssamenwerking samengesteld door Siri Lijfering en aangeboden aan minister Ploumen tijdens de Partindag 2014. Deze adviezen helpen u een langdurige betrokkenheid van de achterban te creëren en om een meer genuanceerd beeld over armoedebestrijding uit te dragen in uw communicatie.

Tips

WAARDIGHEID
1. Vermijd verkleinwoorden: ‘schooltje kan paternalistisch klinken, ‘kleine school’ klinkt neutraler.
2. Maak het niet erger dan het is: arm of straatarm? Arm dekt de lading al genoeg.

GELIJKWAARDIGHEID
1. Vermijd tegenstellingen van wij & zij: dit schept afstand, ook voor de donateur.
2. Toon de capaciteit van uw partnerorganisatie: dit schept het vertrouwen dat het project duurzaam is en alles goed terecht komt.

STEM UIT HET PROJECTLAND
1. Laat de doelgroep aan het woord: directe communicatie maakt het levendiger en haalt het onderwerp dichtbij. Gebruik bijvoorbeeld quotes en/of een bericht van je partnerorganisatie in de sociale media, of plaats een interview in je nieuwsbrief met de mensen ter plaatse.
2. Leg de focus op de mensen daar: het project draait tenslotte om hen!

KRACHTIGE PARTNERORGANISATIE
1. Leg het initiatief bij de partnerorganisatie.
2. Houd het eigenaarschap bij de partnerorganisatie: hij/zij is verantwoordelijk voor het project. Nu denken donateurs nog vaak dat wij vanuit Nederland de oplossingen hebben, terwijl men ter plaatse zelf vaak het beste weet wat er nodig is.

REALISTISCH & GENUANCEERD
Wees duidelijk in wat het probleem is. Wat zijn de oplossingen en vooral: wat zijn de resultaten?
Vertel het hele verhaal, dan denkt men niet dat er met 1 euro een kind gered gaat worden.

IMPACT LATEN ZIEN
1. Van klein: wat is er stap voor stap veranderd?
2. Naar groot: Hoe verandert het leven van deze mensen/gemeenschap ten goede door de veranderingen? Zo zien de donateurs hoeveel er al gerealiseerd is en dat ontwikkelingssamenwerking vaak goed werkt.

BEELD IS ILLUSTRATIEF VOOR HET PROJECT
Toon activiteit/beweging in het beeld. Wie doet wat, waar, waarom?
Laat het hele proces zien, voor en na het programma. Communiceer vooral de resultaten, want daar gaat het om.

SCHRIJFTIPS
Voor meer schrijftips, schrijf je in op de Change the Game Academy en volg de module Communication Skills in het tabblad My Mobilising Support. Let op: deze module is in het Engels.

MEER TOOLKITS

Handig in dit verband is wellicht ook:

Projecten evalueren